מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 15 ביולי 2026
English summary.Reali is B2B CRM software for licensed real-estate agents. We process the account data and CRM records our subscribers (the agents) enter, to provide the service. Agents are the data controllers of their clients' records; Reali acts as a processor. Data is hosted in the EU (Supabase, eu-central-1); sub-processors include OpenAI (AI processing — API data is not used for model training), Meta (WhatsApp Business Platform), Paddle (billing) and Vercel (hosting). We do not sell personal data. Accounts can be exported or deleted at any time. Contact: team@realicrm.com · Operator: Reali — Itay Sany.
אילו נתונים אנחנו מעבדים
פרטי חשבון (שם, טלפון, דוא״ל, פרטי סוכנות); נתוני ה־CRM שאת/ה מזין/ה — לידים, נכסים, פגישות, מסמכים; התכתבויות שלך עם העוזר רילי (באתר ובוואטסאפ), כולל הודעות קוליות ותמונות שאת/ה שולח/ת; ונתוני שימוש תפעוליים הנדרשים לאבטחה ולחיוב.
למה אנחנו משתמשים בנתונים
אך ורק לאספקת השירות: הפעלת ה־CRM והעוזר, הפקת חומרי שיווק ודוחות, תזכורות והתראות שביקשת, חיוב ותמיכה. אנחנו לא מוכרים נתונים אישיים ולא עושים בהם שימוש פרסומי לצד שלישי.
נתוני הלקוחות שלך
ביחס לרשומות הלקוחות שאת/ה מנהל/ת במערכת, את/ה בעל/ת השליטה במידע ורילי משמשת כמעבדת מידע מטעמך. הנתונים שלך מבודדים מסוכנים אחרים ברמת מסד הנתונים; במסגרת חשבון משרדי, מנהל המשרד רואה נתוני צוות בהתאם להרשאות שהוגדרו.
ספקי משנה
האחסון בענן Supabase באיחוד האירופי (פרנקפורט). עיבוד בינה מלאכותית באמצעות OpenAI — נתונים הנשלחים דרך ה־API אינם משמשים לאימון מודלים. הודעות וואטסאפ עוברות דרך פלטפורמת WhatsApp Business של Meta. חיובים מעובדים על ידי Paddle בתור Merchant of Record. האתר מתארח ב־Vercel. עם כל ספק נחתמים תנאי עיבוד מידע מקובלים.
אבטחה ושמירת מידע
הגישה לנתונים מוגבלת ברמת השורה (RLS) לחשבון שלך בלבד; התקשורת מוצפנת. המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. ניתן לייצא את הנתונים או למחוק את החשבון בכל עת — מחיקה מסירה את נתוניך ממערכות הייצור בתוך 30 יום, למעט מה שנדרש לשמור לפי דין (למשל רשומות חיוב).
הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדת לך זכות לעיין במידע עליך, לתקנו או לבקש את מחיקתו. לבקשות: team@realicrm.com.
עוגיות
אנו משתמשים בעוגיות חיוניות בלבד — ניהול התחברות ואבטחה. אין עוגיות פרסום.
יצירת קשר
מפעיל השירות: Reali — Itay Sany · דוא״ל: team@realicrm.com · וואטסאפ: 055-977-6436. נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה.