תנאי שימוש
עדכון אחרון: 9 בספטמבר 2026
English summary. Reali ("רילי") is a B2B SaaS subscription — CRM and marketing software for licensed real-estate agents in Israel. Reali is a software vendor only: we do not sell, list, or broker property, and we are not a party to any real-estate transaction. Subscriptions start with a 7-day free trial and are then billed in ILS (VAT included) by Sunny Group, the trading name of Itay Sany, an Israeli registered dealer (osek morshe no. 212928147), who is the seller and merchant of record; card payments are processed by Tranzila, a PCI-DSS certified Israeli gateway. Charges appear on your statement as SUNNY. A subscription can be cancelled at any time from inside the product, by email or by phone. Billing stops when the notice is given; access runs to the end of the period already paid for, and can be ended sooner on request. A written confirmation is sent within 4 business days, and there is no cancellation fee. The binding text of these terms is the Hebrew version below. Contact: team@realicrm.com · 054-381-7124 · Moshe Hadadi 10, Or Yehuda 6020278, Israel.
1. השירות
רילי היא תוכנת ניהול לקוחות ושיווק (CRM) הניתנת כמנוי (SaaS) לסוכני נדל״ן בעלי רישיון תיווך בישראל. השירות כולל עוזר מבוסס בינה מלאכותית הפועל באתר ובוואטסאפ, כלי ניהול לידים ונכסים, הפקת חומרי שיווק, דוחות השוואת מחירים, יומן ותזכורות. רילי היא ספקית תוכנה בלבד: איננה מתווכת במקרקעין, איננה מוכרת או מפרסמת נכסים בשם עצמה, ואיננה צד לעסקאות נדל״ן כלשהן.
2. כשירות וחשבון
השירות מיועד לשימוש עסקי (B2B) על ידי בגירים העוסקים בתיווך נדל״ן. את/ה אחראי/ת לשמירת פרטי ההתחברות שלך ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך, ומתחייב/ת שהמידע שמסרת בהרשמה נכון ומעודכן.
3. מנוי, תשלום וביטול
כל מסלול מתחיל ב־7 ימי התנסות חינם, ללא חיוב לפני תום ההתנסות. המחירים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. המוכר וגובה התשלום הוא סאני גרופ — איתי סני, עוסק מורשה 212928147, משה הדדי 10, אור יהודה 6020278; הסליקה בכרטיס אשראי מתבצעת באמצעות חברת הסליקה טרנזילה (Tranzila), בתקן PCI-DSS, ופרטי הכרטיס אינם נשמרים בשרתי רילי. החיוב יופיע בדף האשראי בשם SUNNY (סאני גרופ) — זה אנחנו.
המנוי הוא עסקה מתמשכת המתחדשת אוטומטית בתום כל תקופת חיוב עד לביטול. ניתן לבטל בכל עת ישירות במערכת («הגדרות» ← «המנוי שלי» ← «ביטול מנוי»), בדוא״ל או בטלפון. החיוב נעצר עם מסירת ההודעה ולא יבוצע חיוב נוסף; הגישה לשירות נשמרת עד תום התקופה ששולמה, ואם תעדיף/י לסיים אותה מוקדם יותר — די בבקשה. אישור ביטול בכתב נשלח לדוא״ל בתוך 4 ימי עסקים, ואיננו גובים דמי ביטול. תנאי הביטול וההחזרים המלאים: realicrm.com/legal/refunds.
4. שימוש מותר
השימוש בשירות מותנה בעמידה בדין החל, לרבות חוק המתווכים במקרקעין, חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (דואר זבל). הודעות ללקוחות נשלחות באחריותך ובשמך — את/ה הקול הסופי מול הלקוח, ועליך לוודא הסכמה לקבלת פניות היכן שנדרשת. אין להשתמש בשירות למשלוח ספאם, לפגיעה בזכויות צדדים שלישיים, או לעקיפת תנאי שימוש של פלטפורמות צד שלישי, ואין להנדס לאחור את השירות.
5. הנתונים שלך
נתוני הלקוחות, הנכסים והפעילות שאת/ה מזין/ה לשירות שייכים לך. לקבלת עותק של הנתונים או למחיקת החשבון, שלח/י בקשה לכתובת team@realicrm.com מהדוא״ל הרשום בחשבון; נטפל בבקשה בתוך 14 ימים. עיבוד הנתונים מתואר במדיניות הפרטיות: realicrm.com/legal/privacy.
6. תוכן בינה מלאכותית
טיוטות, ניתוחים, הערכות והמלצות שמפיק העוזר הם כלי עזר לקבלת החלטות בלבד ואינם ייעוץ משפטי, שמאי או פיננסי. דוח השוואת מחירים אינו שומת מקרקעין. באחריותך לבדוק כל תוצר לפני שימוש מול לקוח.
7. זמינות ואחריות
אנו פועלים באופן סביר לזמינות גבוהה של השירות, אך הוא ניתן כמות שהוא (AS IS) וללא התחייבות לזמינות רציפה. אחריותנו הכוללת לכל נזק מוגבלת לסכום ששילמת עבור השירות ב־12 החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי.
8. קניין רוחני
כל הזכויות בתוכנה, בעיצוב ובמותג רילי שמורות למפעיל השירות. ניתנת לך זכות שימוש אישית, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, לתקופת המנוי בלבד.
9. סיום והשעיה
נוכל להשעות או לסיים חשבון בשל הפרה מהותית של תנאים אלה או שימוש בלתי חוקי. עם סיום, נתוניך נשמרים למשך 30 יום שבמהלכם אפשר לבקש מאיתנו עותק שלהם, בהתאם לסעיף 5 לעיל.
10. שונות
על תנאים אלה חל דין מדינת ישראל וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו. נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת; שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה ותוקפו ממועד הפרסום.
יצירת קשר
מפעיל השירות: סאני גרופ — איתי סני, עוסק מורשה 212928147 · משה הדדי 10, אור יהודה 6020278 · דוא״ל: team@realicrm.com · טלפון: 054-381-7124 · וואטסאפ (העוזר רילי): 055-977-6436